Zuletzt aktualisiert: 2026-10-03
1. Anbieter, Storefront und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung und den Einkauf über Riffhaus unter riffhaus.shop.
Betreibergesellschaft der Storefront ist die Leipziger Klangkontor GmbH mit Sitz in Deutschland. Als unabhängige Handels- und Servicegesellschaft verantwortet sie zentral Sortiment, Einkauf und Kundenservice. Sie steuert im Auftrag des hinterlegten Händlerprofils Riffhaus, Verzerrerstraße 27, 04109 Leipzig, Deutschland alle operativen Aufgaben, insbesondere:
- Zentrale Sortiments- und Lieferantensteuerung für die Fachkategorie Classic-Rock-Vinyl und Bandmerch
- Pflege von Produktdaten, Preislogik und Aktionsregeln
- Organisation von Versandabwicklung, Rücknahme und Qualitätsprüfung
- Verantwortung für Kundenservice, Eskalationen und Rechtsanfragen
Riffhaus ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler, gegründet 2017. Wir vergleichen Sortimente, Servicefakten und Kaufdetails rund um Vinyl und Merch und bieten klare Unterstützung vor und nach dem Kauf, persönlich per E-Mail. Diese AGB gelten für alle Verträge, die über riffhaus.shop geschlossen werden.
2. Nutzung der Website und Kundenkreis
2.1 Zulässige Nutzung
Sie dürfen unsere Website ausschließlich für private, nicht-gewerbliche Informations- und Bestellzwecke im Rahmen der geltenden Gesetze nutzen. Automatisierte Auslesung, Umgehung technischer Schutzmaßnahmen, Störung des Betriebs oder missbräuchliche Verwendung von Inhalten sind untersagt.
2.2 Vertragsberechtigung
Bestellungen können nur voll geschäftsfähige Personen ab 18 Jahren aufgeben. Mit der Bestellung bestätigen Sie, dass alle Angaben wahrheitsgemäß und vollständig sind. Wir behalten uns vor, Bestellungen bei begründetem Verdacht auf Missbrauch, Zahlungsausfall oder Verstoß gegen diese AGB abzulehnen.
2.3 Kundenkonto
Eine Bestellung ist in der Regel auch ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich. Sofern ein Konto angeboten wird, sind Sie verpflichtet, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und uns unbefugte Nutzung unverzüglich mitzuteilen. Sie haften für über Ihr Konto abgegebene Bestellungen, soweit Sie diese zu vertreten haben.
3. Sortiment, Produktinformationen und Verfügbarkeit
Wir bieten als unabhängiger Fachhandel Classic-Rock-Vinyl und Bandmerch, darunter Artikel der Marken Amplified Collection, Halestorm, Friday Music, AEROSMITH und Guns N' Roses.
Jeder Artikel wird vor Freischaltung auf Lizenzhinweis, Materialangabe, Größenbild und korrekte Kategoriebeschreibung geprüft. Produktdarstellungen, Beschreibungen, Größen- und Pressungsangaben werden mit Sorgfalt gepflegt, können sich jedoch bei Nachauflagen oder Varianten unterscheiden. Maßgeblich sind die Angaben auf der jeweiligen Produktseite zum Zeitpunkt der Bestellung.
Alle Angebote erfolgen nur solange der Vorrat reicht. Sollte ein Artikel nach Bestellung nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits gezahlte Beträge zurück.
4. Preise, Gutscheine und Aktionslogik
Alle Preise sind in EUR angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten gemäß Ziffer 7.
Preise unterscheiden sich je nach Einkaufskondition, Auflage, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum, weshalb nicht jeder Artikel gleichzeitig reduziert ist. Günstige Preise entstehen bei uns aus Einkauf und Effizienz, nicht aus abweichender Herkunft oder abgesenkter Kontrolle:
- Bündelung des Einkaufs über wenige Schwerpunktlieferanten mit Jahresrahmen, Mengenstaffeln und Direktbezug lizenzierter Ware
- Schlanker Direktbetrieb ohne Filialkosten mit eigenem Lagerprozess und automatisierter Bestands- und Preisprüfung
- Konzentration auf eine Fachkategorie statt breitem Streusortiment
Aktionen werden aus Einkaufsvorteilen, Lieferantenbeteiligungen und eigener Marge finanziert, nicht über Aufschläge an anderer Stelle. Dadurch geben wir Spielraum für dauerhaft faire Preise und zeitweise deutliche Nachlässe weiter.
Für den Code RIFFHAUS15 gilt: 15% Rabatt mit Code RIFFHAUS15 auf berechtigte Artikel. Bitte den Code RIFFHAUS15 an der Kasse eingeben und 15% sparen. Der Code gilt siteweit auf berechtigte Artikel, ist nicht kombinierbar und nur im angegebenen Aktionszeitraum einlösbar. Ausgeschlossene Artikel werden an der Kasse angezeigt.
5. Vertragsschluss und Bestellablauf
Die Darstellung der Produkte stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Mit Abschluss des Bestellvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail oder mit dem Versand der Ware zustande.
Bitte prüfen Sie Warenkorb, Lieferadresse, Zahlungsart und Aktionscode vor dem Absenden. Eingabefehler können Sie über die Browserfunktionen und die Korrekturschritte an der Kasse vor Abgabe der Bestellung korrigieren. Nach Vertragsschluss wenden Sie sich bei Änderungswünschen bitte unverzüglich an unseren Support.
6. Zahlungsbedingungen
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Belastung erfolgt je nach Zahlungsart bei oder unmittelbar nach Vertragsschluss. Bei Zahlungsverweigerung oder Rückbuchung, die Sie zu vertreten haben, behalten wir uns vor, die Lieferung zurückzuhalten und Ihnen die uns entstandenen Mehrkosten in nachgewiesener Höhe zu berechnen.
7. Versand und Lieferung
Es gilt: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €.
Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Adresse in den an der Kasse ausgewiesenen Liefergebieten. Lieferzeiten werden auf der Produktseite bzw. an der Kasse angegeben und sind Circa-Angaben, sofern kein verbindlicher Termin vereinbart wird. Teillieferungen behalten wir uns bei getrennter Verfügbarkeit vor, ohne Ihnen zusätzliche Versandkosten zu berechnen.
Bitte prüfen Sie nach Erhalt Etikett, Aufdruck, Nähte und bei Tonträgern Cover und Rille bei gutem Licht und bewahren Sie die Originalverpackung bis zur Prüfung auf.
8. Rückgaben, Widerruf und Erstattungen
8.1 Freiwillige Rückgabe
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Artikel müssen ungetragen bzw. ungeöffnet oder nur zur Prüfung entnommen, vollständig und in verkaufsfähigem Zustand mit Originalverpackung und Etiketten zurückgesandt werden. Tonträger in versiegelter Folie können nach Öffnung nur bei Defekt oder Falschlieferung zurückgegeben werden, soweit gesetzlich zulässig.
Zur Anmeldung genügt eine E-Mail mit Bestellnummer an unseren Support. Nach Prüfung erstatten wir den Kaufpreis über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Rücksendekosten im Rahmen der freiwilligen Rückgabe tragen Sie, sofern nichts anderes vereinbart wird.
8.2 Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern steht zusätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung zu, die Ihnen im Bestellprozess und in der Bestellbestätigung bereitgestellt wird. Für Anfragen zu Widerruf, Datenschutz, Impressum und Vertrag wenden Sie sich bitte an recht@riffhaus.shop.
9. Echtheit und Qualitätsversprechen
Jeder angebotene Artikel ist lizenzierte Originalware; Fälschungen oder nicht genehmigte Nachdrucke werden grundsätzlich ausgeschlossen. Wir beziehen ausschließlich über autorisierte Lieferanten und lizenzierte Großhändler mit Herkunftsnachweis für jede Charge.
Unsere Qualitätskontrolle umfasst Stichproben zu Druckbild, Naht, Pressung und Verpackung bei Wareneingang sowie eine Endkontrolle vor dem Versand mit Fotodokumentation bei Auffälligkeiten.
9.1 Meldung einer Auffälligkeit
Bitte senden Sie uns:
- Bestellnummer und Artikelbezeichnung aus der Bestellbestätigung
- Fotos von Etikett, Aufdruck oder Tonträger sowie Verpackung
- Kurze Beschreibung der Auffälligkeit und des Prüfzeitpunkts
9.2 Prüfung und Abhilfe
Unser Prüfweg umfasst Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer innerhalb der genannten Erstreaktionszeit, Abgleich mit Chargenbeleg, Lieferantenfreigabe und Eingangsprüfprotokoll sowie Rückmeldung mit Ergebnis, nächster Maßnahme und Termin.
Bei bestätigter Abweichung erfolgt Ersatz, Kaufpreiserstattung oder Gutschrift nach Wahl der Kundschaft zuzüglich Rücksendelösung ohne Zusatzkosten. Wir streben eine abschließende Lösung in der Regel innerhalb weniger Werktage nach vollständigem Eingang an; bei Lieferantenrückfrage erhalten Sie einen verbindlichen Zwischenstand. Die Verantwortung für die Lösung liegt bei der Betreibergesellschaft bis zur bestätigten Erledigung.
10. Gewährleistung und Support
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben. Bitte wenden Sie sich bei Mängeln zunächst an unseren Support, damit wir Nacherfüllung prüfen können.
Kundensupport ist per E-Mail erreichbar unter support@riffhaus.shop. Bitte nennen Sie Bestellnummer sowie Anliegen und gewünschtes Ergebnis. Es gelten folgende Servicezeiten (Europe/Berlin): Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr. Anfragen außerhalb der Zeiten werden automatisch gereiht und zum nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge beantwortet. Zentrale Annahme, Kategorisierung, Weiterleitung an den Fachbereich und Nachverfolgung bis zur bestätigten Erledigung erfolgen zentral; die Antwort erfolgt in der Regel innerhalb eines Werktages.
Rechtliche Anfragen an recht@riffhaus.shop werden nach rechtlicher Prüfung mit schriftlicher Stellungnahme beantwortet, in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Bitte geben Sie Bestell- oder Vorgangsnummer bei Bezug sowie konkretes Anliegen und Kontaktweg für die Antwort an.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf riffhaus.shop, insbesondere Texte, Bilder, Logos, Produktbeschreibungen und Beratungstexte, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt. Bandnamen und Marken gehören den jeweiligen Rechteinhabern; unser Angebot als unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler begründet keine offizielle Vertretung dieser Marken. Jede über den privaten Gebrauch hinausgehende Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Wiedergabe bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung bzw. der Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.
12. Verfügbarkeit und Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Website, können jedoch Wartungen, technische Störungen oder höhere Gewalt nicht ausschließen. Ein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit besteht nicht.
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Kaufberatung erfolgt nach bestem Wissen, ersetzt jedoch keine Hersteller- oder Lizenzangaben auf dem Produkt.
13. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern mit Wohnsitz in der EU bleiben zwingende Schutzvorschriften ihres Wohnsitzstaates unberührt. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
14. Änderungen dieser AGB
Wir können diese AGB anpassen, wenn dies aus rechtlichen, technischen oder wirtschaftlichen Gründen erforderlich ist. Für bereits geschlossene Verträge gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Fassung. Wesentliche Änderungen für laufende Nutzungsverhältnisse kündigen wir per E-Mail oder deutlichem Hinweis auf der Website mit angemessener Frist an.
15. Kontakt
Betreiber: Leipziger Klangkontor GmbH für Riffhaus, Riffhaus, Verzerrerstraße 27, 04109 Leipzig, Deutschland, Storefront: riffhaus.shop.
- Allgemeiner Support und Bestellungen: support@riffhaus.shop – Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages
- Recht, Widerruf und Datenschutz: recht@riffhaus.shop – Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen